RÁDIO WEB CEDEPPE

Somos o Núcleo Divisão Internacional - América Latina e USA do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Executivos levando a Excelência da Gestão às Organizações Associadas!

MENSAGEM DO DIA

"À medida que envelheço, presto menos atenção ao que as pessoas dizem; simplesmente observo o que fazem."

Andrew Carnegie


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Pense em associar o seu local de trabalho pois as empresas associadas e seus funcionários têm à sua disposição uma série de benefícios que contribuirão para o fortalecimento de seus negócios.

Entre eles destacam-se :

  • Para os associados Pessoas Físicas, grande aumento de visibilidade e empregabilidade. Veja algumas AQUI.
  • Para associados Pessoas Jurídicas, geração de negócios através de REPRESENTAÇÃO e um braço forte em organização gerencial e operacional. Associe no Formulário colocado AQUI.
  • Inclusão na comunidade  dos clientes CEDEPPE, possibilitando o intercâmbio de informações de oportunidades;
  • Divulgação facilitada e segura para as melhores empresas
  • Gerenciamento de Projetos por profissionais certificados e de alta competência
  • Assessoria personalizada em Web / Banco de Dados
  • Assessoria Jurídica para consultas e pareceres de interesse geral. Condições especiais para a contratação de escritório jurídico especializado em comércio, tributação, temas trabalhistas, de segurança ocupacional e de comércio exterior. 

ÚLTIMOS ARTIGOS












Gestão de Empresas de Hotelaria e Turismo

Turismo de Negócios é excelente área de atividades !  Com interesses em Angola, Cabo Verde, Moçambique e Brasil, objetivamos a capacitação de funcionários de empresas dedicadas ao Turismo, em termos de Gestão da Qualidade.

Dados do IBGE mostram que quatro dos sete segmentos componentes do setor de turismo apresentaram saldos de faturamento positivos em 2012, dois registraram estabilidade, e apenas um, redução. As expectativas são, de modo geral, otimistas, revelando perspectivas de aquecimento dos negócios, tanto na comparação com o efetivamente observado nos últimos anos.

Predominam entretanto prognósticos de diminuição do quadro de pessoal no consolidado das atividades turísticas.

Ficará no mercado o mais qualificado ! Veja neste vídeo o que pensamos quando o assunto é a competitiva indústria do turismo:

Recomendamos aos executivos:

  • Associação ao CEDEPPE
  • Procura de capacitação e reciclagem nos aspectos de gestão organizacional

Recomendamos às empresas do setor:

  • Usem seu tempo para a obtenção da certificação NBR ISO 9001- Para isto, disponham de nossos serviços especializados
  • Associem-se a nós, para projetos de qualificação de pessoas

A seguir, temas para cursos In Company, sempre personalizados , passiveis de serem levados a qualquer cidade no Brasil.

Adequando sua Organização à Norma NBR ISO 9001 Inteligentemente

Estamos num momento em que o atendimento não pode mais ser usado de forma "como sempre fizemos" e a sociedade espera das organizações é um gerenciamento dos serviços de acordo comnormas internacionais de gestão da qualidade. Adequando sua organização à Norma NBR ISO 9001 você está mostrando ao seu consumidor e ao seu cliente o quanto vocês se preocupam com a garantia da qualidade de seus serviços.

Administração Estratégica de Organizações de Serviços

O curso aborda o conceito, funções e os componentes estratégicos dos sistemas de operações em serviços, produtividade em serviços, a participação dos clientes na concepção do processo operacional, Just-in-time em serviços, gestão da qualidade em serviços, normas etc

Atenda Seu Cliente Com Qualidade e Sistematize Seu Atendimento

Como você vende seus serviços ? O produto ou sua organização? Através de uma sistematização no atendimento você passa ao cliente credibilidade e organização. Aprenda de uma vez por todas a vender bem.

Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade

Abordando os objetivos da auditoria, terminologia, tipos, partes envolvidas, abrangência, coleta de informações, planos, relatórios e muito mais, o curso é indispensável tanto para treinamento das pessoas que vão realizar a auditoria quanto para os candidatos

Certificação ISO 9001/2008 para Grupos de Pequenas e Médias  Organizações de Turismo

Reúna a sua e convide mais organizações de sua cidade (pode ser de áreas complementares à de turismo). Este curso visa demonstrar como pequenos grupos podem chegar à certificação de forma mais econômica e positiva pela troca de experiências( nos itens da norma tratados em conjunto) que pode ocasionar crescimento a todos os envolvidos.

Planejamento Estratégico e a  Certificação ISO 9001/2008

Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de serviços, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, a maior produtividade e a maior competitividade. E se a organização já for certificada o curso enfatizará as mudanças e como adequar a organização a elas. Faça uma estatística e descubra quantas organizações certificadas e as que não são certificadas faliram. Você ficará surpreso em perceber que as que possuem um modelo de gestão em que suas falhas são gerenciadas têm mais futuro. 

Elaboração de Normas e Procedimentos Organizacionais em uma Empresa de Turismo

Como elaborar os diversos manuais da organização, desde a elaboração de normas e procedimentos até técnicas de FAZER fluxogramas e controlar a normalização da estrutura organizacional. O principal objetivo deste curso é ensinar a simplificar o trabalho de rotina na organização.

Ferramentas da Qualidade

Como utilizar as principais Ferramentas da Qualidade para identificar e priorizar problemas, conhecer e medir a eficiência e eficácia do processo, identificar e priorizar as causas do problema selecionado, desenvolver e planejar a implantação das soluções e até identificar os problemas potenciais das soluções encontradas.Formação de Auditores Internos de Sistema de Gestão 

O curso visa a formação de auditores e a atualização dos auditores com o objetivo de tornar simples, fluida e fácil o processo de auditorias internas periódicas de organizações que buscam a certificação e as já certificadas.

Formação de Consultores e Auditores Organizacionais

Curso Intensivo de 40 horas, presencial e intensivo, a ser levado até sua cidade, sob coordenação de associado local, que fará gratuitamente e receberá participação nos resultados.

Formando a Gerência Participativa e Eficaz

Melhoria da compreensão do papel do indivíduo no sistema de administração e gerência, em uma organização sistêmica. Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização , especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, à maior produtividade e à maior competitividade.

Fornecedores, Qualidade e o Plano de Qualificação de Fornecedores

Sua organização compra por preço ou pela qualidade? Através de reflexões e dinâmicas é mostrado o quanto é importante saber comprar e ter um plano de qualificação de fornecedores pela qualidade e também para que não haja custos pela má compra.

Garantia da Qualidade na Organização de Serviços

Qualificação de colaboradores para o maior e mais eficaz envolvimento com os processos gerenciais da organização de serviços, especialmente aqueles voltados à garantia da qualidade, à maior produtividade e à maior competitividade.

Garantia da Qualidade - Métodos, Recursos e Caminhos de Implantação

Fazer certo, da primeira vez, todas as vezes. Garantir que um produto ou serviço vai ser feito da mesma maneira sempre que for produzido. Isso é Garantia da Qualidade e para muitas organizações, o segredo do sucesso. Este curso se destina a qualquer tipo de organização e tem sucesso mais que garantido entre executivos que destinam suas atividades à alta performance e à satisfação de clientes.

Gestão pela Qualidade Total

Quantos funcionários da organização conhecem e praticam qualidade? Neste curso são apresentados os conceitos de qualidade, competitividade, missão, visão, diretrizes, análise de cenários, além de fazer um forte trabalho de sensibilização para que as pessoas "entendam" e "queiram" fazer qualidade.

Formação de Indicadores de  Produtividade - Ferramentas Estatísticas

Uma visão gerencial prática que permitirá que sua organização trabalhe com fatos e dados, evitando decisões baseadas em "achismos", "opiniões" e "sábios conselhos", podendo ser utilizada em qualquer área e processo de sua organização

Práticas Gerenciais de Liderança e Auto-Estima Para Aumento da Produtividade

Através das práticas gerenciais de sucesso, dos conceitos de liderança vai se trabalhando a auto-estima dos participantes fortalecendo a sua postura perante seus subordinados e dele mesmo.

Práticas Gerenciais de Sucesso

Fazemos o participante refletir sobre a boa e má gerência através de práticas de sucesso em diversas organizações. Os participantes exercitam muitas situações diárias, de forma a perceberem os melhores e mais integrados caminhos para gerir uma organização, mas também como devem ser as relações sistêmicas entre as diversas funções.

QFD - A Técnica Moderna de Planejamento

Importância do QFD no contexto geral. QFD integrado ao TQC. Conceitos básicos de QFD. A sistemática do QFD. Desenvolvimento prático da abordagem de desdobramento da qualidade. Ferramentas de apoio ao QFD. Gerenciando o processo de desdobramento da qualidade. Discussão sobre o processo de implantação do QFD. (Empresa contratante compra o necessário aplicativo antes)

Qualidade de Vida no Trabalho

Uma das grandes barreiras para a produtividade é o stress. Enquanto muitas organizações adotam medidas e programas para administrar o stress no ambiente de trabalho, o enfoque deste curso demonstra que é possível evitar situações de ambigüidade, conflito, riscos e incompatibilidade de competências, proporcionando assim, um melhor ambiente de trabalho.

Qualidade na Administração

Designado para aumentar a produtividade dos gerentes através de competências administrativas pessoais.Será abordado a administração do stress; correto uso do tempo; a arte de concentrar; como estabelecer metas; a técnica de supervisão preventiva; comunicação eficaz; erros cometidos por gerentes que impedem a qualidade.

Qualidade na Liderança

Designado para aumentar a capacidade dos gerentes em liderar pessoas usando técnicas modernas que tornarão a força de trabalho no principal instrumento e fator de competitividade da organização. Nada influi mais no desempenho, qualidade, comprometimento da força de trabalho que o estilo gerencial adotado.

Qualidade nas Relações Humanas no Trabalho

Este curso aborda as relações humanas enfatizando o ambiente de trabalho. O relacionamento entre as partes nas organizações é fundamental para que as metas e objetivos sejam atingidos. Um relacionamento desgastado ou mesmo deficiente pode causar grandes problemas de comunicação e satisfação, o que interfere na produtividade da organização. 

Responsabilidade Social Corporativa e sua Certificação

Cada vez mais a organização deve ser socialmente responsável. A primeira norma social foi a SA 8000 (Social Accountability), criada em 1997 pelo CEPAA - The Council on Economic Priorities Accreditation Agency (Agência de Certificação do Conselho de Prioridades Econômicas). Baseada nas normas da Organização Internacional do Trabalho, Declaração Universal dos Direitos Humanos e Declaração Universal dos Direitos da Criança, leva em conta saúde e segurança no trabalho, remuneração, carga horária, ações disciplinares, direitos de associação, sindicalização e contrato coletivo, sistema gerencial e proibição do trabalho infantil, do trabalho escravo e da discriminação. Neste trabalho discutimos essa norma e também a ISO 26000 e suas importâncias cada vez maior para a imagem da organização junto aos seus clientes.

Técnicas para Análise e Melhoria de Processos

Com uma visão consistente, o curso oferece uma orientação didática da parte conceitual de processo, das suas etapas de análise e conhecimento, das técnicas e ferramentas de identificação,priorização e solução de problemas e muito mais. Sem dúvida, este curso é uma ferramenta essencial e extremamente útil para todos os departamentos da sua organização


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